PORTALBALIKPAPAN.COM – Anggota Komisi IV DPRD Kalimantan Timur, Agusriansyah Ridwan, menanggapi keluhan terkait adanya staf kampus yang diduga memberikan pelayanan berbelit hingga menyulitkan mahasiswa dalam mengurus administrasi.
Ia menilai, situasi seperti itu tidak boleh dibiarkan karena dapat mengganggu proses pendidikan sekaligus berdampak pada kondisi mental mahasiswa.
“Setiap perguruan tinggi pasti memiliki struktur dan mekanisme internal yang semestinya bekerja secara jelas,” ujarnya di Samarinda, beberapa waktu lalu.
Jika terdapat oknum staf yang melakukan tindakan tidak profesional, menurutnya, laporan harus segera disampaikan kepada pimpinan fakultas atau rektorat agar mendapat penanganan cepat dan tepat.
Ia menegaskan, pembiaran justru dapat memperbesar masalah dan menambah tekanan bagi mahasiswa yang tengah menghadapi tuntutan akademik.
Agusriansyah juga mengingatkan bahwa mahasiswa sudah memiliki beban tersendiri di luar urusan kampus.
Ketika hambatan birokrasi justru hadir dari lingkungan pendidikan, maka kondisi tersebut berpotensi memperburuk fokus dan kesehatan mental mereka.
Meski begitu, ia menekankan pentingnya verifikasi sebelum memberikan penilaian agar setiap laporan dapat dipahami secara proporsional.
‘Data yang jelas dan rinci diperlukan untuk mengetahui bentuk hambatan, pola layanan, hingga motif yang mungkin melatarbelakanginya,” sambungnya.
Agusriansyah menambahkan bahwa tugas utama institusi pendidikan bukan hanya menyelenggarakan proses belajar mengajar.
Melainkan juga menyediakan layanan administrasi yang mudah diakses dan tidak menciptakan beban tambahan.
Menurutnya, aspek birokrasi yang baik menjadi bagian penting dalam mendukung kualitas pembelajaran dan kenyamanan lingkungan akademik.
Ia berharap pihak kampus dapat memperbaiki sistem pelayanan serta melakukan evaluasi berkala terhadap kinerja staf.
“Dengan begitu, mahasiswa tidak lagi terhambat oleh urusan administratif dan bisa lebih fokus menyelesaikan studinya dengan tenang dan produktif,” tukasnya. (ADV/ Hpn)
