PORTALBALIKPAPAN.COM — PT Toyota Astra Motor (TAM) memperkuat pengalaman kepemilikan kendaraan melalui teknologi konektivitas terbaru. Hal tersebut diperkenalkan dalam kegiatan launching Kijang Innova Zenix Improvement 2026 yang digelar di Batavia Cafe, Pentacity, Balikpapan, Sabtu (24/10/2026).
Kegiatan tersebut turut dihadiri langsung oleh Ary Hutomo selaku TAM Area Management Division dan Alby Ahsana dari TAM Mobility Division.
Dalam kegiatan tersebut, Toyota memperkenalkan T Intouch with Toyota Remote, enhancement terbaru pada layanan telematics Toyota yang untuk pertama kalinya hadir pada Kijang Innova Zenix.
Teknologi tersebut dirancang untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam mengakses informasi sekaligus mengontrol sejumlah fungsi kendaraan melalui smartphone. Pengembangan ini menjadi bagian dari upaya Toyota menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang semakin mudah, aman, nyaman, dan terhubung dengan ekosistem Toyota.
Branch Head Auto2000 Balikpapan Sudirman, Andreas Awan, mengatakan pengembangan produk dan layanan Toyota terus dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan serta suara pelanggan. Menurutnya, Toyota tidak hanya menghadirkan pilihan kendaraan elektrifikasi, tetapi juga berupaya memberikan pengalaman kepemilikan secara menyeluruh.
“Customer voice memang menjadi salah satu dasar dalam mengembangkan produk dan layanan. Karena setiap pelanggan punya kebutuhan, preferensi, dan gaya hidup yang berbeda, Toyota juga berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai pilihan produk dan teknologi melalui Multi-Pathway Strategy,” kata Andreas.
Melalui strategi tersebut, Toyota menghadirkan beragam pilihan teknologi elektrifikasi, mulai dari Hybrid Electric Vehicle (HEV) hingga Battery Electric Vehicle (BEV). Langkah ini ditujukan agar pelanggan dapat memilih solusi mobilitas yang sesuai dengan kebutuhan dan kondisi masing-masing.
Andreas menjelaskan, pengalaman kepemilikan kendaraan tidak berhenti pada saat konsumen membeli mobil. Toyota juga menyiapkan dukungan sepanjang perjalanan kepemilikan, mulai dari layanan pembiayaan, perawatan kendaraan, ketersediaan suku cadang, Toyota Mobile Service (TMS/THS), hingga Toyota Customer Care 24 jam.
Dukungan tersebut juga mencakup layanan ketika pelanggan hendak mengganti kendaraan melalui proses trade-in. Dengan demikian, Toyota berupaya membangun konsep Total Ownership Experience, yakni memberikan dukungan kepada pelanggan sejak awal pembelian hingga kendaraan berganti.
Sejalan dengan perkembangan teknologi digital, kebutuhan pelanggan terhadap layanan yang praktis dan terintegrasi juga semakin meningkat. Toyota sebelumnya telah mengembangkan konektivitas melalui aplikasi M-Toyota yang diperkenalkan sejak 2011.
Kini, pengembangan tersebut berlanjut melalui T Intouch with Toyota Remote. Layanan ini memungkinkan pelanggan mengakses serta mengontrol sejumlah fungsi kendaraan secara lebih praktis melalui smartphone.
Branch Head Auto2000 Balikpapan MT Haryono, Steve Virginio, mengatakan Kijang Innova Zenix menjadi model pertama yang mendapatkan enhancement T Intouch with Toyota Remote.
Menurutnya, pemilihan Kijang Innova Zenix tidak terlepas dari perannya sebagai kendaraan keluarga Indonesia yang telah memiliki perjalanan panjang. Mobil tersebut digunakan oleh berbagai anggota keluarga, sehingga aspek kenyamanan, keamanan, fleksibilitas, dan kemudahan menjadi bagian penting dalam pengalaman kepemilikannya.
“T Intouch dengan Toyota Remote adalah varian terbaru yang diperkenalkan oleh Toyota untuk menawarkan lebih banyak konektivitas dan dapat mengakomodasi berbagai kebutuhan dari pelanggan,” jelasnya.
Steve menjelaskan, Kijang juga memiliki peran penting dalam perjalanan elektrifikasi Toyota di Indonesia. Kijang Innova Zenix Hybrid menjadi kendaraan hybrid Toyota yang diproduksi secara lokal di Indonesia dan menjadi salah satu tonggak pengembangan kendaraan elektrifikasi Toyota di Tanah Air.
Pada Kijang Innova Zenix Improvement 2026, Toyota turut menghadirkan sejumlah penyegaran. Di antaranya penggunaan layar 12,3 inci TFT Multi Information Display (MID) pada tipe tertentu, hadirnya varian V HEV, serta penggunaan baterai baru Hybrid EV Lithium-ion berbasis nikel.
Dari sisi konektivitas, T Intouch with Toyota Remote menghadirkan sejumlah fitur yang dikelompokkan ke dalam tiga manfaat utama, yakni Convenience, Safety & Security, serta Vehicle Assistance.
Pada aspek Convenience, pelanggan dapat memanfaatkan fitur Remote Control untuk mengoperasikan sejumlah fungsi kendaraan dari jarak jauh, seperti menyalakan mesin, mengatur pendingin udara (A/C), dan mengunci pintu, menyesuaikan spesifikasi kendaraan.
Tersedia pula Vehicle Status untuk memantau kondisi sejumlah bagian kendaraan, Dashboard Status untuk melihat informasi kendaraan seperti odometer, level bahan bakar dan konsumsi bahan bakar, serta Trip History dan Statistical Driving Data untuk memantau perjalanan dan pola penggunaan kendaraan.
Sementara pada aspek Safety & Security, Toyota menghadirkan fitur Driver Monitor yang membantu pemilik memantau aktivitas penggunaan kendaraan. Fitur tersebut melengkapi layanan konektivitas yang telah tersedia, seperti Find My Car, Geofencing, Time Fencing, Guest Driver Alert, Speed & Idle Alert, Stolen Vehicle Tracking, dan Remote Immobilizer.
Adapun dari sisi Vehicle Assistance, T Intouch dilengkapi E-Care, In-Car SOS Button, dan Proactive Agent Call. E-Care memberikan informasi serta notifikasi mengenai kondisi kendaraan, sementara In-Car SOS Button menyediakan akses kepada Toyota Customer Care untuk mendapatkan bantuan ketika menghadapi kondisi darurat.
Melalui Proactive Agent Call, Toyota juga dapat memberikan dukungan secara lebih proaktif ketika sistem mendeteksi adanya kendala pada kendaraan.
Pengembangan T Intouch with Toyota Remote menjadi bagian dari strategi Toyota dalam memperkuat Total Ownership Experience dengan memadukan teknologi dan human touch.
Toyota menilai pengalaman memiliki kendaraan tidak hanya terjadi ketika pelanggan berada di balik kemudi. Pengalaman tersebut mencakup berbagai tahapan, mulai dari persiapan perjalanan, penggunaan kendaraan, pemantauan kondisi kendaraan hingga memperoleh bantuan ketika dibutuhkan.
Untuk mendukung pengenalan layanan tersebut, setiap pembelian Kijang Innova Zenix Improvement 2026 mendapatkan layanan T Intouch with Toyota Remote selama tiga tahun tanpa biaya berlangganan.
Dengan tambahan teknologi konektivitas dan sejumlah penyegaran produk tersebut, Toyota menempatkan Kijang Innova Zenix sebagai salah satu model yang menggabungkan teknologi elektrifikasi, kenyamanan kendaraan keluarga, serta konektivitas digital dalam satu pengalaman kepemilikan.
Peluncuran di Balikpapan sekaligus memperlihatkan komitmen Toyota untuk menghadirkan teknologi dan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan mobilitas masyarakat di Kalimantan Timur. (mhd)
