PORTALBALIKPAPAN.COM – Ketua Komisi II DPRD Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim), Nidya Listiyono, menilai pelayanan beasiswa Kaltim Tuntas, kurang efisien. Ia meminta kepada pihak berwenang terkait agar segera memberi layanan efektif, efisien dan memberi pelayanan terbaik kepada masyarakat Kaltim.
Hal itu ia ungkapkan lantaran dari hasil temuan dan laporan yang diterimanya, penanggung jawab Beasiswa Kaltim Tuntas saat ini tidak mampu memberikan service yang baik terhadap masyarakat.
“Kita berharap kepada pihak yang berwenang untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” siang tadi.
Karena itu, ia menegaskan kepada penanggung jawab Beasiswa Kaltim Tuntas untuk membentuk ‘Command Centre’ sebagai tempat untuk menampung segala keluhan yang disampaikan oleh masyarakat
“Yang kita lihat banyak kendala di sistem, sehingga menurut saya pelayanannya saat ini tidak begitu bagus,” imbuhnya.
Politisi Partai Golkar ini menyebutkan, seharusnya penanggung jawab Beasiswa Kaltim Tuntas berkompeten dan mampu mengakomodir serta mengkoordinasi terkait keluhan masyarakat dan kendala yang ada di lapangan.
“Saya kembali menekankan kepada Penanggung Jawab Beasiswa Kaltim Tuntas untuk membentuk command centre,” pintanya.
Menurutnya, dengan dibentuknya formasi tersebut dapat menjadi pusat pengaduan masyarakat terkait beasiswa dan mampu memberikan arahan atas kendala yang dihadapi di lapangan.
“Ketika masyarakat memberikan keluhan, itu seharusnya ditampung dengan baik dan diberikan arahan dan kritik yang disampaikan dapat menjadi evaluasi dalam upaya memperbaiki kinerja dan sistem dari pelaksanaan program Beasiswa Kaltim Tuntas,” papar Nidya. (Adv/ Lrs)
